আসসালামু আলাইকুম TEAM X 1337 এর বন্ধুরা, আশা করি সবাই ভাল আছেন।
আজকের আর্টিকেলে দেখব যে কিভাবে আমরা খুব সহজেই আমাদের যে কোন প্রকার সমস্যা সমাধানের জন্য কোন প্রকার টাকা পয়সা ছাড়া ফ্রিতে কাস্টমার কেয়ারে কল করতে পারি এবং যেকোন সুযোগ-সুবিধা দিতে পারি।
আজকের পোষ্টের বিষয় হচ্ছে,
কিভাবে আমরা কোন পরীক্ষায় টাকা পয়সা ছাড়া ফ্রিতে কাস্টমার কেয়ারে কল করে অভিযোগ জানাবো!
সাধারণত অনেক সময় দেখা যায় আমরা যে অপারেটর সিম ব্যবহার করি উধাহরন হিসেবে যেহেতু বাংলালিংক সম্বন্ধে পোস্ট তাই আমি বাংলালিংক ব্যাপারটি নিয়ে বলবো।
ধরুন আপনি যখন বাংলালিংক সিম ব্যবহার করেন তখন মাঝেমধ্যে যেকোনো একটি সমস্যা সম্পর্কে জানার জন্য ১২১ এ কল করে থাকি,
এটা হতে পারে বিনা কারণে ডাটা চার্জ করা অথবা সংযোগের সমস্যা হওয়া অথবা কোনো একটি অফার ক্রয় করেছেন সেটির পর্যাপ্ত পরিমাণ টাকার সাথে ব্যালেন্স যুক্ত না হওয়া ইত্যাদি আরও বিভিন্ন সমস্যায় পড়ে যেগুলো বাজারের জন্য আপনাকে কাস্টমার কেয়ারে আপনার টাকা ব্যবহার করে কল করতে হয়।
কিন্তু আজকের পোস্টের মাধ্যমে দেখবো যে কিভাবে আমরা কোন প্রকার টাকা-পয়সা ছাড়া খুব সহজেই কাস্টমার কেয়ারে কল করতে পারি যা সম্পূর্ণভাবে ফ্রি।
এবং এই মাধ্যমে আপনি একদম ভাবে কাস্টমার কেয়ারে Free তে কল করতে পারবেন সাথে তাদের একটি নাম্বার থেকে অর্থাৎ ১২১ যার মাধ্যমে তারা সেবা দেয় একই রকম সুবিধা আপনারা এই ফ্রি কলের মাধ্যমে নিতে পারবেন সব থেকে বড় সুযোগ সুবিধা কি হচ্ছে আপনার টাকা লাগবে না।
ধরুন আপনি আপনার সিমের জন্য কোন একটি সমস্যার অফিস করতে চান এই সময় আপনার টাকা শেষ হয়ে গেছে এখন আপনি কি করবেন!
কাস্টমার কেয়ারে ফ্রী তে কল করার উপায় :
আপনার হাতে যদি একটি অ্যান্ড্রয়েড ফোন অথবা স্মার্ট ফোন থাকে তাহলে আপনি খুব সহজেই কাস্টমার কেয়ারে কল করতে পারবেন।
শুধুমাত্র একটি ক্লিকের মাধ্যমে এটার জন্য প্রথমে আপনি play store ওপেন করুন তারপর সার্চ করুন মানে banglalink অ্যাপ লিখে, তারপর মাই বাংলালিংক অ্যাপটি ডাউনলোড করে নিন এরপর আপনি আপনি ওপেন করুন তারপর আপনার যে নম্বরে অভিযোগ করতে চান সেটি দিয়ে আপনার মাই বাংলালিংকে এপ লগইন করুন।
লগইন করার পর নিচে একটা অভিযোগ অপশন দেখতে পারবেন তারপর আপনি এই অপশনে ক্লিক করুন এখানে ক্লিক করার পর আপনারা যে সমস্যাটি হচ্ছে সেটি সিলেক্ট
করুন! যদি আপনি আপনার সমস্যাটি খুঁজে না পান তাহলে আদার্স ক্যাটাগরি সিলেক্ট করে আপনি আপনার যে সমস্যাটা ফেস করতাছেন সেটি বিস্তারিত লিখুন তারপর তাদের কাছে পাঠিয়ে দিন এরপর দেখবেন ৩০ মিনিটের মধ্যে তারা আপনাকে কল করবে এরপর আপনার সমস্যাটি সমাধান করে দেবে।
মুঠোফোনের মাধ্যমে কিভাবে বাংলালিংক কাস্টমার কেয়ারে অভিযোগ করবেন?
প্রথমে আপনার মুঠোফোনের ডায়াল প্যাকটি ওপেন করুন তারপর সেখানে লিখুন:
স্টার ওয়ান টু ওয়ান স্টার 8 স্টার 7 হ্যাশ, *121*8*7#
তারপর ১ সিলেক্ট করুন
- এরপর lunch complain এ ক্লিক করুন
- তারপর আপনি যে সমস্যাটা ফেস করতেছেন সেটির সাথে যে ক্যাটাগরিতে মিলে যায় সেটি সিলেট করুন এবং এটি যদি না মিলে তাহলে আপনি আদারস ক্যাটাগরি সিলেক্ট করুন।
এরপর আপনার বাংলালিংকের ফোন নাম্বার লিখুন তারপর তাদের কাছে যে সমস্যাটি হচ্ছে সেটি লিখে পাঠিয়ে দিন।
আপনার নাম্বারটি লিখে তাদের কাছে পাঠিয়ে দেওয়ার পরপরই আপনাকে একটা এসএমএস পাঠানো হবে যে আপনার কম্পেলেটে রিসিভ হয়েছে এরপর আপনাকে একটি ত্রিশ মিনিটের মতন সময় দেয়া হবে।
তারপর আপনাকে ৩০ মিনিট পর্যন্ত আপনার ফোনের কাছে থাকতে হবে এই ৩০ মিনিটের মধ্যে তারা যেকোনো সময় আপনাকে কল করবে কল করার পর আপনার কাছ থেকে জানবে যে আপনি কোন সমস্যাটি অনুভব করতেছেন?
এরপর সেই সমস্যার কথাটি তাদের কাছে শেয়ার করবেন তারপর তারা ফ্রিতে আপনার সমস্যাটি সমাধান করে দেবে।
About The Author
